Total Quality Management
Fandy Tjiptono - Personal Name
Anastasia Diana - Personal Name
dalam era globalisasi dan liberalisasi perdagangan, kunci untuk meningkatkan daya saing suatu perusahaan adalah kualitas. hanya perusahaan yang mampu menghasilkan barang atau jasa yang berkualitas kelas dunia yang dapat memenangkan persaingan global. Total Quality Management meru[akan paradigma baru dalam menjalankan bisnis, yang berupaya untuk memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbaikan secara berkesinambungan atas kualitas produk, jasa, manusia, proses dan lingkungan organisasi. Buku ini membahas berbagai konsep yang digunakan dalam TQM, seperti kualitas, fokus pada pelanggan, [elibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim, pendekatan ilmiah, pelatihan, benchmarking, perbaikan berkesinambungan, dan pemanufakturan just in time. oleh karenanya buku ini sangat bermanfaat bagi para mahasiswa dan praktisi.
Availability
B0S0624314 | 658.4013 FAN t | My Library | Available |
Detail Information
Series Title
-
Call Number
658.4013 FAN t
Publisher
ANDI : Yogyakarta., 2003
Collation
xiv, 416hlm, 16x23cm
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
9797310876
Classification
658.4013
Detail Information
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
5
Subject(s)
-
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
-
No other version available