Globalisasi telah mendorong lahirnya persaingan bisnis yang semkain kompetitif dalam industri, baik barang maupun jasa. Saat ini, banyak perusahaan menyadari bahwa persaingan bisnis akan dimenangkan jika perusahaan/pemasar mampu memahami dengan baik pelanggannya, selain tentunya menghasilkan barang dan jasa yang berkualitas. Komunikasi, pemasar dan perilaku pelanggan merupakan tiga disiplin ilmu yang mampu memberikan dasar pemahaman penting tentang bagaimana membangun komunikasi antara perusahaan / pemasar dengan pelanggan melalui pendekatan komunikasi yang efektif dan strategi pemasar yang tepat sesuai dengan segmen pasar yang dituju.

B0S576

658.802 WIB m

My Library (Koleksi Umum)

Available