Berdasarkan Penelitian ini yang berjudul “Analisis Klaim Produk Asuransi Kendaraan Terhadap Kerusakan (Kendaraan Roda Empat) Pada Nasabah PT. Asuransi Jasindo Syariah Cabang Palembang” oleh Karena itu Permasalahan yang diambil penulis adalah Bagaimana Prosedur Pengajuan Klaim Asuransi Kendaraan Pada Nasabah PT. Asuransi Jasindo Syariah Cabang Palembang, Bagaimana Proses Pengambilan Keputusan Klaim Pada PT. Asuransi Jasindo Syariah, dan Bagaimana Perhitungan Klaim Asuransi Kendaraan Pada Nasabah PT. Asuransi Jasindo Syariah Cabang Palembang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif. Adapun sumber data yang digunakan adalah data primer dengan wawancara langsung dengan Kepala Kantor Pemasaran Jasindo Syariah dan data sekunder dengan buku-buku kepustakaan dan internet serta data analisis dengan metode deskriptif kualitatif .
Berdasarkan Hasil Penelitian ini diperoleh bahwa PT. Asuransi Jasindo Syariah terdapat 6 prosedur dalam pengajuan klaim yaitu penerimaan laporan dari Tertanggung, Penanggung melakukan pemeriksaan dokumen, penelitian polis, penelitian lapangan (survey) klaim, pembuatan laporan survey, penyelesaian pembayaran klaim. Adapun pengambilan keputusan klaim sangat menentukan disetujui atau tidaknya klaim yang diajukan oleh tertanggung kepada penanggung, maka dari itu diharapkan agar tertanggung memberitahu keterangan yang sebenarnya agar proses klaim dapat berjalan dengan lancar, dan berdasarkan perhitungan klaim bahwa pihak Asuransi Jasindo akan melakukan perbaikan kendaraan tersebut kepada pihak bengkel rekanan.

SKR02202236

SKR/2022/36

My Library

Available