Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran umum dan bentuk
upaya yang dilakukan Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Demang
Palembang dalam membantu nasabah yang menggadaikan emas di masa Pandemi
Covid-19.
Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan, sedangkan sifat
penelitiannya adalah deskriptif kualitatif. Penelitian ini menggunakan pendekatan
normatif dan sosiologis. Teknik pengumpulan data berdasarkan wawancara dan
dokumentasi. Sumber data penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
Hasil penelitian menunjukkan dampak Covid-19 terhadap produk gadai
emas di Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu Palembang Demang
banyak nasabah yang menggadaikan emas. Namun, di masa pandemi ini juga
banyak nasabah yang tidak menukarkan gadai emasnya. Adapun upaya yang
dilakukan pihak Bank di tengah Pandemi Covid-19 dengan memberikan
keringanan seperti biaya Ujrah 0,5% kepada nasabah yang memiliki usaha, dan
mempermudah nasabah dalam menggunakan aplikasi E-mas.

SKR02202202

SKR/2022/02

My Library

Available