Publikasi buku berjudul "Manajemen Hubungan Pelanggan Perbankan Syariah Indonesia" yang ditulis oleh Inggang Perwangsa Nuralam, SE., MBA., dosen Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya Malang memang patut disambut, karena telah menambah kajian ilmu pemasaran khususnya yang berkaitan dengan customer relationship management (CRM). Buku ini telah mengintegrasikan customer relationship management, Al Qur'an, Hadits Nabi Muhammad saw, kajian empiris, dan ilmu pemasaran, serta penerapannya dalam praktik bank syariah di Indonesia.Mengintegrasikan hasil pemikiran manusia dalam bentuk manajemen hubungan pelanggan dan ilmu pemasaran dengan Al Qur'an dan Hadis Nabi Muhammad saw disertai dengan praktik bank syariah di Indonesia, merupa-kan terobosan baru yang tentunya akan mengajak berbagai pihak untuk saling mempelajari dalam menemukan kebena-ran ilmiah yang akan digunakan dalam kehidupan nyata.

B0S0522367

297.247 ING m

My Library

Available