Penelitian ini berjudul “Analisis Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam Membeli Kerajinan Perhiasan Perak Pada Toko Tama Silver Di Palembang Trade Center “. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen dalam membeli kerajinan perhiasan perak di Toko Silver Tama di Palembang Trade Center. Penelitian inimenggunakan jenis penelitian kualitatif dengan menggunakan metode deskripsi kualitatif. Hasil penelitian pelayanan yang diberikan oleh penjaga toko SilverTama sudah cukup baik, sehingga konsumen/pelanggan yang berbelanja di toko Silver Tama di Palembang Trade Center cukup puas berbelanja disana, apalagi dari segi kualitas dan harga, dan Tahap-tahapan apa saja yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di toko Silver Tama sebagai berikut : 1. Pengenalan kebutuhan, 2. Pencarian Informasi, 3. Evaluasi Alternatif, 4. Keptusan pembelian, 5. Perilaku pasca pembelian.

SKR022512

SKR/2025/12

My Library (Koleksi Referensi)

Available