Pengaruh Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen ( Studi Kasus Indomaret KM 5 Jln. H.Sanusi No 1 Kelurahan Talang Aman Kecamatan Kemuning Kota Palembang)
Rohimin / 20190110 - Personal Name
Berdasarkan Studi awal dalam penelitian ini dengan judul “Pengaruh
Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Studi Kasus Indomaret
Km 5, Jl. H. Sanusi No. 1 Kel.Talang Aman Kec. Kemuning. Kota Palembang. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana pengaruh pelayanan
terhadap kepuasan konsumen pada Indomaret Km 5 Palembang, Bagaimana
pengaruh Harga terhadap kepuaan konsumen di Indomaret Km 5 Palembang, dan Bagaimana pengaruh Pelayanan dan Harga secara simultan terhadap
kepuaan konsumen di Indomaret Km 5 Palembang
Penelitian ini menggukan pendekatan kuantitatif deskriptif. Pengambilan
sampel dilakukan menggukan metode random sampling. Dengan jumlah
responden 80 pedagang. Data primer yang diolah dengan menggukan SPSS 25. Dari hasil uji T regresi secara parsial, terdapat pengaruh positif dan signifikan
dari pengaruh Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen memiliki pengaruh
sedangkan taraf signifikansinya 0,001 < 0,05. Terdapat pengaruh Harga
terhadap Kepuasan Konsumen dengan taraf signifikansinya 0,000 < 0.05. dan
terdapat pengaruh pelayanan dan harga secara simultan terhadap kepuasan
konsumen pada Indomaret KM. 5.
Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Studi Kasus Indomaret
Km 5, Jl. H. Sanusi No. 1 Kel.Talang Aman Kec. Kemuning. Kota Palembang. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana pengaruh pelayanan
terhadap kepuasan konsumen pada Indomaret Km 5 Palembang, Bagaimana
pengaruh Harga terhadap kepuaan konsumen di Indomaret Km 5 Palembang, dan Bagaimana pengaruh Pelayanan dan Harga secara simultan terhadap
kepuaan konsumen di Indomaret Km 5 Palembang
Penelitian ini menggukan pendekatan kuantitatif deskriptif. Pengambilan
sampel dilakukan menggukan metode random sampling. Dengan jumlah
responden 80 pedagang. Data primer yang diolah dengan menggukan SPSS 25. Dari hasil uji T regresi secara parsial, terdapat pengaruh positif dan signifikan
dari pengaruh Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen memiliki pengaruh
sedangkan taraf signifikansinya 0,001 < 0,05. Terdapat pengaruh Harga
terhadap Kepuasan Konsumen dengan taraf signifikansinya 0,000 < 0.05. dan
terdapat pengaruh pelayanan dan harga secara simultan terhadap kepuasan
konsumen pada Indomaret KM. 5.
Availability
| SKR012345 | SKR/2023/45 | My Library (Koleksi Umum) | Available |
Detail Information
Series Title
-
Call Number
SKR/2023/45
Publisher
STEBIS IGM : Palembang., 2023
Collation
73 hlm
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Detail Information
Content Type
Ekonomi Syariah
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility
-
No other version available
